Seo Title

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz Mehmet Enes Karagüney ("Veri Sorumlusu") tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenmektedir.

1.1. Veri Sorumlusu Bilgileri

Unvan: Mehmet Enes Karagüney

Adres: Mercan Mah. Tacirhane Sk. Kazova İş hanı No:21 İç Kapı No: 211 Fatih / İstanbul

E-posta: info@alfamarketim.com

Telefon: 0534 302 80 68

Mersis / Vergi No: 512 062 68 25

2. İşlenen Kişisel Veriler

Tarafımızca işlenen kişisel verileriniz aşağıdaki kategorilerde toplanmaktadır:

2.1. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad
T.C. kimlik numarası
Doğum tarihi
Cinsiyet

2.2. İletişim Bilgileri

E-posta adresi
Telefon numarası
Adres bilgisi (teslimat ve fatura adresi)
İl, ilçe, mahalle bilgisi

2.3. Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş geçmişi
Ödeme bilgileri
Fatura bilgileri
İade ve değişim bilgileri
Müşteri hizmetleri kayıtları

2.4. İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi
Çerez bilgileri
Giriş kayıtları
Site kullanım verileri

2.5. Pazarlama Bilgileri

Tercihler
Kampanya bilgileri
Abonelik durumu
Pazarlama onayları

2.6. Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Özel nitelikli kişisel verileriniz, yalnızca açık rızanız veya kanunda öngörülen diğer hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş İşlemleri: Siparişlerinizin işleme alınması, hazırlanması ve teslimatı
Ödeme İşlemleri: Ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi
Müşteri Hizmetleri: Müşteri taleplerinin karşılanması, sorunların çözülmesi
Fatura ve Muhasebe: Fatura kesilmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması
Yasal Yükümlülükler: Vergi, ticaret ve diğer mevzuat gereği yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Pazarlama Faaliyetleri: Kampanya, promosyon ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza ile)
Site Güvenliği: Site güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi
Kullanıcı Deneyimi: Site kullanımının analiz edilmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Hukuki Uyuşmazlıklar: Hukuki uyuşmazlıkların çözümü, hakların korunması

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:

Açık Rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmiş olarak verilen, özgür iradeyle açıklanan rıza
Sözleşmenin Kurulması veya İfası: Sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan ilgili ve gerekli olması
Yasal Yükümlülük: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
Kamu Yararı: Kişisel veri sahibinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
Hayati Menfaat: Kişisel veri sahibinin kendisinin veya başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

5.1. Kargo ve Lojistik Firmaları

Siparişlerinizin teslimatı için kargo ve lojistik firmaları ile paylaşılmaktadır.

5.2. Ödeme Kuruluşları

Ödeme işlemlerinizin gerçekleştirilmesi için ödeme kuruluşları ve bankalar ile paylaşılmaktadır.

5.3. Yazılım ve Hosting Hizmeti Sağlayıcıları

Site işletimi ve teknik hizmetler için yazılım ve hosting hizmeti sağlayıcıları ile paylaşılmaktadır.

5.4. Pazarlama ve Analiz Hizmeti Sağlayıcıları

Pazarlama faaliyetleri ve analiz hizmetleri için (açık rıza ile) ilgili hizmet sağlayıcıları ile paylaşılmaktadır.

5.5. Kamu Kurum ve Kuruluşları

Yasal zorunluluklar gereği kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilmektedir.

5.6. Yurt Dışına Aktarım

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar için yurt dışına da aktarılabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesi hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

Web sitesi üzerinden doldurulan formlar (üyelik, sipariş, iletişim formları)
Üyelik ve sipariş işlemleri
E-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları
Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler
Otomatik olarak toplanan teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi vb.)
Müşteri hizmetleri kayıtları

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır. Yasal saklama süreleri (vergi, ticaret mevzuatı vb.) dikkate alınarak, bu sürelerin sonunda kişisel verileriniz silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler alınmıştır:

Verilerinize yetkisiz erişimin engellenmesi
Verilerinizin değiştirilmesinin önlenmesi
Verilerinizin ifşa edilmesinin engellenmesi
Verilerinizin imha edilmesinin önlenmesi
Şifreleme ve güvenlik protokollerinin kullanılması
Düzenli güvenlik denetimlerinin yapılması

10. Başvuru Hakkı

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:

E-posta: info@alfamarketim.com adresine başvurunuzu gönderebilirsiniz.
Yazılı Başvuru: Mercan Mah. Tacirhane Sk. Kazova İş hanı No:21 İç Kapı No: 211 Fatih / İstanbul adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.
Online Form: Web sitemiz üzerinden online başvuru formu doldurabilirsiniz.

Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvurulara cevap verilmemesi halinde, KVKK'nın 14. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.

11. Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

12. Değişiklikler

Bu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler nedeniyle güncellenebilir. Güncellemeler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

13. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için: